En un entorno empresarial cada vez más competitivo y dinámico, aprovechar las herramientas digitales adecuadas puede marcar la diferencia entre el éxito y el estancamiento. En 2024, las empresas tienen a su disposición una amplia gama de herramientas digitales que pueden optimizar sus operaciones, mejorar la gestión y potenciar el crecimiento.
Desde sistemas avanzados de CRM hasta plataformas de comunicación y herramientas de gestión de proyectos, cada una ofrece funcionalidades únicas que pueden adaptarse a las necesidades específicas de tu negocio. En este artículo, hemos recopilado 7 tipos de herramientas digitales imprescindibles para tu empresa en 2024, cada una diseñada para ayudarte a alcanzar tus objetivos y llevar tu negocio al siguiente nivel.
Para ello, hemos recopilado una serie de herramientas digitales que van a ayudarte a lograrlo:
El marketing digital es la llave que abre las puertas hacia la fama para muchos negocios. Ganar visibilidad, aumentar las ventas y fidelizar clientes son algunos de los beneficios de las herramientas digitales. Los contenidos de todo tipo, especialmente los videos y contenidos audiovisuales, han ganado relevancia. Las personas cada vez prefieren ver una imagen que explique o dé la información que buscan.
Sin embargo, se recomienda convertir audio a texto para agregar subtítulos a los videos. ¿Por qué? Para que el usuario pueda concentrarse por completo mientras ve las imágenes y, a la vez, beneficiarse de la información incluida. Es más, podrá ver los vídeos en cualquier lugar, incluso si no lleva auriculares, ya que aunque baje el sonido, los subtítulos le permitirán captar lo importante del contenido.
Gracias a Happy Scribe, una de las herramientas digitales más utilizadas, harás lo siguiente:
Fuente: Force Manager
Force Manager es un increíble CRM y mucho más con el que relanzar tu negocio en 2021 será muy sencillo. Fue creado en colaboración con Apple, una empresa consolidada que tiene fama de hacerlo todo muy bien, ¡y esta herramienta es una prueba de ello!
Pero no te asustes, a pesar de su complejidad aparente, FM es muy fácil de usar y te ofrece mucho para mejorar las finanzas de tu empresa. Gracias a este CRM gestionarás a tus equipos comerciales, de modo que algunas de las tareas del día a día se hagan menos tediosas para ti y tus empleados. ¿Cómo?
Pues bien, con Force Manager se establece un contacto directo con los clientes y es posible acceder a todos sus datos desde donde estés y con cualquier dispositivo. Se pueden crear planes de ventas, hacer un seguimiento de estos y mucho más. Por ejemplo:
Fuente: Marketo
Marketo es una herramienta digital que abarca muchos campos, desde la creación de una estrategia de marketing hasta la automatización de tareas empresariales. Cuando usas esta herramienta, te sentirás en control total de tus campañas y procesos comerciales, permitiéndote gestionar ventas, analizar clientes potenciales y automatizar marketing digital.
Las principales características de las herramientas digitales como Marketo incluyen:
PayPal es una plataforma de pagos online que se ha convertido en una herramienta imprescindible para millones de empresas en el mundo. Ofrece protección 100 % al cliente frente a los pagos realizados a través de ella, y se ha comprobado que muchas empresas pierden cierres de venta, sobre todo online, debido a la falta de opciones de pago.
PayPal facilita el acceso a diversos métodos de pago, aumentando tus oportunidades de venta y atrayendo a más clientes. Es esencial no cometer el error de ofrecer pocas opciones de pago.
Intercom es una herramienta práctica para mantener el contacto con los clientes. Los usuarios valoran la comunicación directa con una persona real que pueda resolver sus dudas y problemas. Intercom permite una comunicación continua desde cualquier dispositivo, facilitando el acceso a datos relevantes de los clientes para ofrecer un soporte personalizado.
Basecamp es ideal para empresas con múltiples proyectos abiertos. Esta plataforma de gestión permite gestionar y seguir el progreso de los proyectos de manera eficaz desde cualquier dispositivo, asegurando que no se escape ningún detalle y que puedas actuar a tiempo para resolver problemas.
Otra de las herramientas digitales para implementar en tu negocio en 2024 es el ERP Microsip, una empresa mexicana que cuenta con más de 35 años de experiencia en sistemas administrativos que te ayudarán a planificar tus recursos empresariales, pues se trata del sistema más completo y confiable con el podrás simplificar y agilizar tus procesos internos y externos, estar al corriente con las reformas fiscales del SAT, llevar en tiempo y forma tu contabilidad electrónica, gestionar toda tu información en un sólo lugar y, además, si estás en el proceso de abrir más sucursales de tu empresa, ellos tienen la solución perfecta para ti.
Las herramientas digitales ofrecen numerosas ventajas como la optimización de procesos, la mejora de la comunicación y el análisis de datos. Sin embargo, también pueden tener desventajas, como la dependencia de la tecnología y los costos asociados. La importancia de las herramientas digitales radica en su capacidad para facilitar la comunicación, optimizar la toma de decisiones y contribuir a la transformación digital de las empresas.
¿Ya sabes cuáles de estas potentes herramientas digitales puedes usar en tu negocio? Algunas de ellas ofrecen planes gratuitos que pueden ser más que suficiente, y si no, elige un plan personalizado que se adapte a lo que necesitas. ¡Ponte manos a la obra!