¿El Outsourcing empresarial en México continúa siendo una opción viable? ¿Genera beneficios reales para la empresa? Y en caso de tener algún beneficio, ¿qué debe cuidarse para aplicarlo bien?
El Outsourcing, o tercerización, es una opción de contratación para las empresas, ya que permite métodos flexibles de trabajo y externaliza puestos de trabajo que no son estratégicos. En otra modalidad, se constituye una empresa hermana donde se mantiene cierta parte del personal, como parte de una estrategia administrativo-fiscal.
Una empresa outsourcing es aquella que proporciona servicios o produce bienes en nombre de otra empresa, con el objetivo de reducir costos y mejorar la eficiencia. Bajo esta modalidad, la empresa contratante externaliza funciones o actividades a una empresa externa especializada en el área requerida. El outsourcing permite a la empresa contratante beneficiarse de la experiencia especializada, reducir gastos laborales y enfocarse en las áreas principales de su negocio. Sin embargo, también existen desafíos en la comunicación y seguridad.
El outsourcing implica la transferencia de actividades y funciones de una empresa contratante a una empresa especializada. Esta práctica permite a las empresas reducir costos, enfocarse en su core business, acceder a especialización y experiencia externa, ser más flexibles y escalables, mejorar la eficiencia y calidad, y concentrarse en la innovación. Sin embargo, el outsourcing también conlleva desafíos y riesgos que deben ser gestionados adecuadamente. Cada empresa debe evaluar cuidadosamente sus necesidades y considerar los aspectos relevantes antes de tomar la decisión de subcontratar servicios.
Existen varios tipos de outsourcing que se pueden clasificar según diferentes criterios. A continuación, te mencionamos algunos de los tipos de outsourcing más comunes:
El modelo de outsourcing empresarial se vendía como una forma de reducir la carga fiscal. Sin embargo, esto ya no es aplicable. Las empresas de servicios de outsourcing deben cumplir con todas las obligaciones fiscales para evitar afectaciones al trabajador y a la empresa que los contrata. Para asegurar esto último, el SAT estableció obligaciones adicionales para este tipo de empresas.
Desde mediados de 2017, quienes prestaron servicios de outsourcing debían entregar a sus clientes los CFDI de pago de nómina, pago de cuotas de IMSS, y declaraciones de retención de impuestos. Asimismo, los prestadores de outsourcingdebían incluir en los CFDI de nómina un complemento con información adicional que permitía conocer el RFC de la empresa que tenía asignado al trabajador y el porcentaje de tiempo que se asignó al mismo.
Para el ejercicio 2018, el Servicio de Administración Tributaria (SAT) dio a conocer la opción de utilizar el aplicativo de la subcontratación “para facilitar el cumplimiento de las obligaciones previstas en la Ley como requisito para la procedencia de la deducibilidad y el acreditamiento por el pago de estos servicios; en sustitución del intercambio de copias de los pagos y declaraciones”.
“Con este esquema se esperaba beneficiar alrededor de 30 mil empresas y fortalecer el control ante posibles abusos de parte de las compañías de outsourcing”, de acuerdo con el SAT.
En 2021, en México se implementó una reforma laboral que buscaba regular y limitar la práctica de la subcontratación de personal con el fin de proteger los derechos de los trabajadores. Desde entonces, se ha prohibido el outsourcing en México general, pero se ha establecido una excepción para la subcontratación de servicios especializados o de ejecución de obras especializadas que no formen parte de las actividades principales de una empresa.
Esta medida se adoptó debido a prácticas abusivas en el uso del outsourcing, como la simulación de contrataciones y la evasión de responsabilidades laborales.
Las empresas que aún utilizan el outsourcing deben cumplir con requisitos específicos y presentar sus registros ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS). El objetivo es garantizar un uso legítimo y transparente del outsourcing, protegiendo los derechos laborales y evitando la evasión de responsabilidades. En resumen, el outsourcing en México ha sido parcialmente prohibido, excepto en casos de servicios especializados o ejecución de obras especializadas, siempre y cuando se cumplan ciertos requisitos y se respeten los derechos laborales.
Todo consultor contestará, depende. Sin embargo, la respuesta más común será, no. El outsourcing empresarialmantiene el beneficio de liberar la carga administrativa de personal no estratégico como: servicios de logística, comerciales, entre otros. Ahora bien, si la pregunta se refiere a utilizarlo para reducir la carga fiscal, la respuesta es, sí, dejó de ser una opción viable.
Ventajas del outsourcing: ¿Tiene beneficios reales para la empresa?
Un esquema de subcontratación bien planeado permite: mejorar la inversión en recursos humanos, enfocar los esfuerzos en aspectos clave para ser más competitivos, y delegar determinadas tareas a una firma externa especializada. Sin embargo, antes de decidir por este modelo debemos planear y validar los beneficios buscados.
Desventajas del outsourcing
Las desventajas del outsourcing incluyen la pérdida de control sobre los procesos subcontratados, el riesgo de dependencia de proveedores externos, una menor flexibilidad para adaptarse a cambios rápidos, posibles problemas de comunicación y el riesgo de seguridad y confidencialidad de datos sensibles. Sin embargo, estas desventajas pueden mitigarse mediante una cuidadosa selección y gestión de proveedores externos, así como acuerdos contractuales claros y sólidos que definan las responsabilidades y expectativas.
¿Qué debe cuidarse para aplicarlo bien?
Validar la correcta aplicación y cumplimiento de obligaciones del modelo de outsourcing empresarial es bastante sencillo aplicando el siguiente checklist:
Diversos tipos de empresas utilizan el outsourcing en México para optimizar sus operaciones y obtener ventajas competitivas. Aquí te presentamos algunos ejemplos de los sectores y áreas donde más se utiliza esta modalidad de trabajo:
Estos son solo algunos ejemplos de los tipos de empresas que utilizan el outsourcing en México. Cabe mencionar que el outsourcing se aplica en diversas áreas empresariales, como recursos humanos, contabilidad, asesoramiento fiscal, limpieza, seguridad, transporte, entre otros. La subcontratación permite a las empresas enfocarse en su giro principal y acceder a servicios especializados proporcionados por empresas externas.
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