El 23 de octubre de 2019 entró en vigor la primera etapa de la Norma Oficial Mexicana 035 (NOM-035-STPS-2018), un tema que involucra desde las micro hasta las grandes empresas y a sus colaboradores, que ha creado confusión y a dado mucho de qué hablar. A continuación te aclaramos las principales dudas sobre esta norma.
Todo lo que necesitas saber acerca de la NOM-035
¿Qué es la NOM 035?
De acuerdo con el Diario Oficial de la Federación (DOF), es una norma que busca “establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo”. En otras palabras, qué dice la norma 035 es que pretende garantizar un ambiente laboral saludable y seguro.
¿Qué es un factor de riesgo?
De acuerdo a la NOM-035, los factores de riesgo son circunstancias que, por el trabajo desarrollado, la jornada laboral o por presenciar acontecimientos traumáticos pueden provocar trastornos de ansiedad, problemas para conciliar el sueño, estrés grave y dificultades para adaptarse.
¿Cuáles son los factores de riesgo psicosociales NOM 035?
La Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018 está diseñada para identificar, prevenir y abordar los factores de riesgo psicosocial en el entorno laboral en México. Algunos de los factores de riesgo psicosocial contemplados en esta norma incluyen:
- Contenido de la actividad: Tareas monótonas, repetitivas o con falta de significado pueden causar aburrimiento y desmotivación en los trabajadores.
- Carga de trabajo: Exceso de tareas, plazos ajustados y demandas laborales excesivas pueden generar estrés y agotamiento.
- Falta de control sobre el trabajo: La ausencia de autonomía y capacidad para tomar decisiones en el trabajo puede contribuir al estrés.
- Jornada de trabajo: Jornadas laborales largas y falta de tiempo para descansar y recuperarse pueden impactar negativamente la salud mental.
- Interferencia en la relación trabajo-familia: Dificultades para equilibrar las demandas laborales y las responsabilidades familiares pueden causar estrés y conflicto.
- Liderazgo y relaciones en el trabajo: Malas relaciones con jefes o colegas, falta de apoyo y falta de reconocimiento pueden afectar el bienestar emocional.
- Violencia laboral: Acoso, hostigamiento y violencia en el lugar de trabajo pueden causar angustia emocional y deterioro de la salud mental.
- Cargas emocionales: Trabajos que involucran tratar con situaciones emocionalmente demandantes, como la atención médica o el trato con clientes enojados, pueden afectar el bienestar psicológico.
- Falta de claridad en las funciones: La ambigüedad en cuanto a roles y responsabilidades laborales puede generar estrés y confusión.
- Falta de desarrollo: La falta de oportunidades para el crecimiento profesional y la falta de capacitación pueden causar insatisfacción y desmotivación.
- Inseguridad laboral: La incertidumbre sobre el empleo y la falta de estabilidad pueden aumentar el estrés y la ansiedad.
- Compensación insuficiente: La falta de recompensas y beneficios adecuados puede afectar la satisfacción laboral y el bienestar psicológico.
¿Qué es un entorno organizacional favorable?
La NOM-035 explica que las empresas deben promover un ambiente laboral “saludable” fomentando equipos de trabajo bien armonizados; llevar a cabo capacitaciones en las empresas; distribuir de manera proporcionada la carga laboral; impulsar la comunicación entre colaboradores, y evaluar el entorno organizacional y reconocer el desempeño de los trabajadores. Esto se alinea con la idea de promoción de un entorno favorable y un sentido de pertenencia en el trabajo.
NOM 035: ¿A qué empresa aplica esta norma?
El objetivo principal son los centros de trabajo y los trabajadores que ahí laboran. No obstante, la NOM-035 establece diferentes obligaciones según el tamaño de la empresa. Se dividen de la siguiente forma:
- Empresas de hasta 15 trabajadores
- Empresas de 16 a 50 trabajadores
- Más de 50 trabajadores
¿Cómo aplicar la NOM 035? ¿Qué deben hacer las empresas?
Obligaciones para empresas, sin importar el número de empleados que tenga:
- Implementar una política de prevención de riesgos psicosociales.
- Identificar a los trabajadores que hayan presenciado acontecimientos traumáticos severos durante o con motivo del trabajo y canalizarlos para su atención médica.
- Realizar actividades de difusión y prevención en la empresa.
Obligaciones para las empresas con más de 15 y hasta 50 trabajadores (entran en vigor en octubre de 2020):
- Identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial de la empresa. Esto debe de realizarse cada dos años.
- Adoptar medidas para prevenir y controlar factores de riesgo psicosocial.
- Promover el entorno organizacional favorables y llevar a cabo medidas que sean contrarias al mismo o que fomenten actos de violencia laboral.
- Practicar exámenes médicos y evaluaciones psicológicas a los trabajadores expuestos a violencia laboral o a los factores de riesgo psicosocial. Esto se debe realizar únicamente si existen signos o síntomas que denoten alteración a la salud, existan quejas de violencia laboral o sean el resultado de la identificación y análisis de factores de riesgos psicosocial.
- Llevar el registro de los resultados de la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial.
Obligaciones para las empresas con más de 50 trabajadores:
- Registrar por escrito la evaluación del entorno favorable de la organización.
¿Cuáles son las obligaciones de los trabajadores?
- Observar las medidas de prevención para controlar los factores de riesgo psicosocial.
- Contribuir en hacer entornos favorables para prevenir actos de violencia laboral, abstenerse de realizar prácticas desfavorables y actos de violencia.
- Informar sobre prácticas opuestas al entorno organizacional y denunciar actos de violencia.
- Participar en los eventos de información y en los exámenes médicos.
Multas por no aplicar la NOM 035
De acuerdo al Artículo 994 fracción V de la Ley Federal del Trabajo, las multas por incumplimiento van desde 250 a 5 mil unidades de salario mínimo, es decir entre 26 mil 767 y 535 mil 350 pesos.
Como puedes observar, la entrada de la NOM-035 es una buena oportunidad para mejorar las condiciones para el desarrollo de tus colaboradores y a la vez convertir a tu empresa en un lugar más atractivo para atraer y retener al talento futuro.
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