Cada vez son más las empresas que incursionan en el comercio electrónico. Ante tanta competencia, si tienes una tienda en línea, hay una serie de estrategias de ventas que vale la pena tener en cuenta para aumentar sus ventas por internet. Te invitamos a conocerlas:
Asegúrate de que tu sitio se vea perfectamente en computadoras, tabletas y celulares. Aunque las estadísticas indican que la mayoría de las transacciones se realizan desde computadoras de escritorio, la tendencia de las ventas por internet está cambiando hacia los celulares.
El tiempo de carga de tu sitio web tiene un impacto directo y decisivo en las ventas por internet de tu tienda. Un segundo que tarde en responder tu página puede significar la reducción de un 7% en conversiones. Esto es fundamental para cualquier estrategia de ventas efectiva.
No sólo es importante que tu sitio web cargue rápido, también que comunique rápida y correctamente. Los líderes en ecommerce utilizan diseños limpios, minimalistas e intuitivos, con llamados a la acción, que dan protagonismo al producto. Cuentan con páginas de inicio bien organizadas, que muestran las ofertas y promociones y por cada producto ofrecen información detallada, precios y gastos de envío claros y fotos de buena calidad para influir en la decisión de compra y mejorar la experiencia del cliente.
A diferencia de una tienda física bien ubicada, nadie pasará por tu sitio web si no los atraes. Haz publicidad enfocada a tu público objetivo en redes sociales y en buscadores, trabaja en el posicionamiento orgánico de tu sitio y utiliza marketing de contenidos relacionados con tu actividad para conseguir que los clientes visiten tu página.
Ofrece productos o servicios complementarios a los que el cliente ha mostrado interés. Esto puede maximizar el importe de cada pedido y cliente. Esta es una de las estrategias de ventas más efectivas para incrementar el ticket promedio de tus clientes.
Los consumidores son más propensos a terminar su compra cuando se les regala el envío. Ofrece este servicio a los clientes que gasten más de una cierta cantidad de dinero y verás que tus ventas aumentarán. Esta estrategia de ventas puede ser decisiva para mejorar las ventas.
Pide a tus clientes únicamente los datos que sean absolutamente necesarios. Un campo de más puede significar miles de clientes menos. Simplificar el proceso de venta es crucial para una buena experiencia de compra y para reducir la tasa de abandono del carrito de compras.
Uno de los mayores problemas que tienen las tiendas online es la alta tasa de abandono del carrito de compras. Para reducir esta tasa, simplifica al máximo el proceso de compra, pidiendo toda la información necesaria en una sola página. No obligues a tus clientes a pasar por una serie de “etapas” para terminar el proceso, ya que corres el riesgo de perderlos en el camino. Evita los procesos de validación innecesarios, avisos, preguntas incómodas y otros elementos disruptivos que asusten al cliente.
Pon en práctica estos consejos y verás cómo destacarás sobre la competencia y aumentarán tus ventas por internet. Además, considera implementar estrategias de email marketing y definir claramente a tus clientes ideales o buyer persona para personalizar mejor tus campañas de marketing y ventas.
Una buena estrategia de ventas no sólo incrementa las ventas en línea sino que también mejora la experiencia de compra y fideliza a tus clientes. Así que, ¿cómo incrementar las ventas en tu tienda online? La respuesta está en aplicar estas estrategias de ventas efectivas, conocer bien a tu público objetivo y tener un equipo de ventas y atención al cliente bien capacitado.
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