Cuando nuestra empresa comienza a tener éxito en sus ventas, pero únicamente contamos con uno o pocos puntos de venta, es importante considerar futuras aperturas. Sin embargo, antes de tomar esta decisión es necesario tener en cuenta algunos puntos. Si eres de los que se pregunta, ¿qué necesito para un punto de venta nuevo?, estás en el lugar correcto.
Se comienza por lo principal que es la ubicación de la tienda física, la cual puede ser definida con base en tu público, mediante el conocimiento de sus destinos frecuentes, así como los sitios de referencia o los transportes más cercanos al nuevo punto de venta. Además, asegúrate de que la ubicación tenga buena conexión a internet, lo cual es esencial para el funcionamiento de un software punto de venta y otros sistemas de venta.
Por otro lado, debes estar consciente de las necesidades de tus clientes. Por ejemplo, si se transportan mayormente en auto, tal vez necesitarías implementar un punto de venta que cuente con estacionamiento o ciertas facilidades que tu público requiere.
Es recomendable que sepas si tu competidor está cerca de tu nuevo punto de venta, así como saber cómo operan y cómo se promueven. Esto te ayudará a ver si tu plan de negocios en ese lugar necesita ser diferente o debes atacar las debilidades de tu rival comercial. Entender los procesos de venta y métodos de pago que utilizan también te puede proporcionar una ventaja competitiva.
Los trabajadores son vitales para hacer que tu punto de venta funcione mejor. Lo primero que necesitas hacer es capacitarlos correctamente, enseñarles el negocio y ser un buen ejemplo al momento de delegar y repartir responsabilidades. Un buen servicio al cliente es clave para una experiencia de compra positiva.
En este nuevo punto de venta, necesitas una solución tecnológica que permita diversificar su operación. Herramientas como una caja registradora, un lector de código de barras o una terminal punto de venta (TPV) para tarjetas de crédito o débito pueden ayudarte a registrar sencillamente ventas, devoluciones, cuentas por cobrar, ingresos y retiros de caja. Apoyarte con las órdenes de venta para darles seguimiento, definir las políticas de crédito, entre muchas acciones más.
Implementar un sistema de punto de venta es crucial para el control de inventario, el proceso de pago y la gestión de las ventas. Además, instalar un sistema de punto de venta que esté conectado a internet te permitirá tener un control en tiempo real de tus operaciones.
Si bien es importante que el lugar que elijas cumpla con las características necesarias para ser exitoso, debes considerar que el precio del local o lugar no exceda tu plan inicial. Sin embargo, siempre considera que cumpla las características necesarias para brindar todas las debidas atenciones a tus clientes, incluyendo una buena experiencia de compra y un servicio al cliente excelente.
Abrir un punto de venta puede significar una oportunidad de crecimiento para que tu mercancía o servicios lleguen a nuevos lugares y potenciales clientes. Hacerlo bien, significa no tener miedo de intentarlo, pero considerando una correcta planificación con las herramientas necesarias para hacerlo.
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