No es un secreto que el punto de venta es crucial a la hora de cerrar transacciones con clientes. Este espacio de tu negocio es la cara que das a todo el público (tanto a clientes como transeúntes) y, por lo tanto, no deberías descuidarlo, sobre todo tomando en cuenta que se cierran más ventas con una sonrisa de por medio que con un papel y una pluma.
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La transacción que implica la compra y/o venta de un producto a través de Internet se le conoce como “Electronic Commerce” o más comúnmente, e-commerce.
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Primero decidiste empezar un negocio, después lo formalizaste registrándolo ante el SAT, y al día de hoy sigue cambiando, y con mucha dedicación, creciendo. ¿Cuántas cosas han cambiado y qué necesitas hacer para no detener ese crecimiento?
Cuando hablamos de “echar a andar” un negocio, seguramente se piensa en todo menos en tener sistemas administrativo. Claro, puede que al principio no sea tan necesario, pero nunca estará de más considerarlo desde etapas tempranas, sobre todo porque facilita la operación, el control y la visualización de datos para analizar el desempeño y predecir comportamientos futuros.
Al inicio, constituir una empresa es complicado, pero con el paso del tiempo se van mejorando los procesos, como en la manufactura, en la logística y en la operación. Y es precisamente en estos momentos, cuando se alcanza la plenitud en el negocio, en los que se puede pensar en abrir franquicias o puntos de venta.
Es probable que una de las mayores complicaciones de una empresa sea establecer horarios de entrada y salida para sus empleados y más aún, cómo medirlos.
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